Un couple heureux à la vie professionnelle bien remplie, voilà comment on peut définir Michel et Geneviève Provis. Lui, ancien cadre d’une entreprise d’import-export. Elle, femme au foyer avec une activité en conseil occasionnelle pour sortir de la vie de famille. Une vie active ponctuée de projets et de dépenses. Puis c’est la retraite, la chute des revenus, le surendettement. Ils ne s’attendaient pas à un tel revirement de leur situation financière et n’avaient jamais pensé avoir besoin du rachat de crédit.
La couple Provis s’était construit une assise certaine pour amorcer la fin de la vie active. L’excellent salaire de Michel avait permis à Geneviève une certaine souplesse dans ses activités professionnelles et donné un équilibre à la vie de famille.
Locataires toute leur vie, ils s’étaient enfin décidés à devenir propriétaires en Mai 2000. L’acquisition d’un appartement agréable et bien situé fût un vrai bonheur : accro à la vie urbaine, le couple ne s’imaginait pas vivre à la campagne. Certes l’âge de la retraite approchait, mais Michel et Geneviève n’étaient pas décidés à anticiper sur leur budget, encore moins à baisser leur train de vie relativement élevé. Opéra, théâtre, cinéma : féru de sorties culturelles, le couple n’a jamais aimé se priver. Ils avaient déjà contracté un crédit renouvelable mais de façon très ponctuelle.
Ainsi, dès les premiers mois de la retraite, Michel et Geneviève ont compensé la baisse de leurs revenus par une succession de crédits renouvelables pour « pouvoir continuer à vivre comme avant », selon leurs propres termes. Accordées si facilement, ces réserves d’argent leur permettaient de réaliser toutes leurs envies décuplées par leur nouvelle vie de retraités. Travaux de rénovation, achat d’une nouvelle télévision, achat de quelques tableaux, voyages organisés… ils ne se sont donc rien refusés, comme avant.
« Commission de surendettement », « rachat de credit surendettement», des mots que Michel avait déjà entendus sans réellement savoir de quoi il retournait. « Tout ça, c’était pour les autres ». Pourtant, voyant l’ampleur catastrophique que prenait leur situation, ils ont dû se résoudre à faire le diagnostic surendettement en ligne de leur budget. Une démarche qui n’engageait à rien mais qui permettait d’y voir plus clair.
Dès le lendemain matin, le télécourtier de Crédit Immobilier Direct a appelé le couple à son domicile pour faire un point très précis sur son budget et trouver le moyen de sortir de cette situation évidente de surendettement naissant.
Retraités actifs, Michel et Geneviève ne voulaient pas subir une trop forte contrainte sur leur budget. Cependant, tomber dans le surendettement n’était pas concevable : le rachat de crédit s’est alors présenté comme la solution miracle. Leurs nombreuses et diverses mensualités ont été rassemblées en une seule, considérablement allégée. La gestion du budget du couple a été simplifiée. Ils ont pu à nouveau se consacrer pleinement aux plaisirs de la vie.